1. Uptime Garantisi — En Az %99.9 Olmalı
Uptime, sunucunuzun yılda kaç saat ayakta durduğunu gösterir. %99.9 uptime yılda yaklaşık 8.7 saat kesinti demektir; %99.5 ise 43.8 saate çıkar.
İyi hosting firmaları %99.9 veya üzeri uptime garantisi sunar ve bunu SLA (Hizmet Seviyesi Anlaşması) ile belgelendirir. Uptime garantisi yoksa o firmadan uzak durun.
2. 7/24 Türkçe Teknik Destek
Siteniz gece 02:00'de çökerse, İngilizce destek beklemek istemezsiniz. 7/24 Türkçe canlı destek — özellikle live chat — olmazsa olmazdır.
Sadece ticket sistemi sunan firmalar genellikle 4-24 saat arası yanıt süresi verir; bu kritik anlarda çok can sıkıcıdır. Destek kalitesini test etmek için satın almadan önce bir ön soru gönderin.
3. Sunucu Lokasyonu Önemlidir
Türk ziyaretçiler hedefliyorsanız Türkiye'de sunucu tercih edin. İstanbul'daki bir sunucudan Türk kullanıcılara yanıt süresi 5-15ms iken, Almanya'dan 60-80ms olabilir. Bu fark Google'ın sıralamalarını direkt etkiler.
Uluslararası bir kitle hedefliyorsanız CDN (Content Delivery Network) kullanan hosting firmalarını tercih edin.
4. Ücretsiz SSL Sertifikası
2026'da SSL olmadan web sitesi olmaz. Hem ziyaretçi güvenliği hem de Google SEO açısından zorunludur. Let's Encrypt ile ücretsiz SSL sertifikası sunan firmalar tercih edilmelidir; ücretli SSL için ayrıca para ödemek gerekmez.
5. Otomatik Yedekleme — Günlük mi, Haftalık mı?
Birçok kullanıcı yedeklemenin önemini veri kaybettikten sonra anlar. İyi hosting firmaları günlük otomatik yedekleme yapar ve bu yedekleri cPanel'den tek tıkla geri yüklemenizi sağlar.
Haftalık yedekleme yeterli değildir — bir haftalık çalışma kaybolabilir. Yedekleme sıklığını ve saklama süresini mutlaka sorun.
6. Kolay Yönetim Paneli (cPanel/Plesk)
Teknik bilginiz sınırlıysa cPanel hosting tercih edin. cPanel; e-posta yönetimi, dosya yöneticisi, veritabanı işlemleri ve WordPress kurulumu gibi her şeyi görsel arayüzle yapar.
Bazı firmalar "Özel Panel" sunabilir; bunun kullanım kolaylığını değerlendirmek için demo videolarına veya forum yorumlarına bakın.
7. Bant Genişliği ve Disk Alanı Limitleri
"Sınırsız bant genişliği" reklamlarına dikkat! Çoğu firma bunu Fair Use Policy ile sınırlandırır. Gerçek limitleri öğrenmek için mutlaka kullanım şartnamesini (ToS) okuyun.
- Kişisel blog: 5-10 GB disk, 50-100 GB bant genişliği yeterli
- Küçük işletme: 20-50 GB disk, 200+ GB bant genişliği
- E-ticaret: 50+ GB disk, sınırsız bant genişliği önerilir
8. E-posta Hesapları ve Anti-Spam
Kurumsal e-posta (info@firmaniz.com) iş hayatının vazgeçilmezi. Hosting paketinizde kaç e-posta hesabı açabileceğinizi kontrol edin. Ayrıca spam filtreleme ve SPF/DKIM/DMARC desteği sorgulamayı unutmayın.
9. Gizli Ücretler ve Yenileme Fiyatları
Birçok hosting firması ilk yıl çok düşük fiyat sunar, sonraki yıl fiyatı 2-3 katına çıkarır. Yenileme fiyatını mutlaka sorun.
Ayrıca dikkat edilmesi gerekenler:
- Domain kayıt/yenileme ücreti (ilk yıl ücretsiz olup olmadığı)
- Kurulum ücreti
- SSL sertifikası ek ücreti
- Yedekleme ücreti
- IP adresi ücreti
10. Para İade Garantisi
Güvenilir hosting firmaları genellikle 7-30 günlük para iade garantisi sunar. Bu, hizmet beğenmezseniz risksiz çıkış fırsatı tanır. Hiç para iade garantisi sunmayan firmalar güven verici değildir.
11. Güvenlik Özellikleri
Güvenlik, özellikle e-ticaret siteleri için kritiktir. Kontrol etmeniz gerekenler:
- ✅ DDoS koruması
- ✅ Web Application Firewall (WAF)
- ✅ Malware tarama ve temizleme
- ✅ Otomatik güvenlik güncellemeleri (WordPress için)
- ✅ İki faktörlü doğrulama (2FA)
12. Gerçek Kullanıcı Yorumlarını Araştırın
Reklam materyallerine değil, bağımsız platformlardaki gerçek kullanıcı deneyimlerine bakın. HostScore360 binlerce gerçek kullanıcı yorumunu derleyerek her firma için güvenilir bir puan hesaplar.
Özellikle negatif yorumlara dikkat edin: firma şikayetlere nasıl yanıt veriyor? Sorunları çözüyor mu? Bu, müşteri hizmetleri kalitesinin en iyi göstergesidir.